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让服务更暖心、让医疗有温度 ——深化内涵建设,2019我们是一群追梦人!

发布时间:2019-04-23  浏览:


3月份福建省中医药研究院党委中心组召开专题学习会议,集体学习了习近平总书记和福建省委于伟国书记在全国、全省教育大会上的重要讲话精神。

  会议强调要坚持党对中医药工作的全面领导,坚持新发展理念,扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,大力提升中医药服务能力,加强中医药人才队伍建设,推动中医药事业高质量发展。

  福建省中医药研究院综合门诊部坚持以人民为中心的“三好”的发展理念,开展“赢在用心”医务服务内涵建设培训活动,提升全体员工服务意识,让患者“看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿、门诊更省心”成为一种新常态,提升医疗服务社会满意度。

(一)从八大高度秉承门诊部发展理念,抓住机遇,迎接挑战,增强定力,奋力拼搏。

1、高定位谋划门诊部发展前景。

2、高质量提升医疗服务水平。

3、高品质加强专科建设。

4、高标准实施规范化管理。

5、高站位推进绩效考核措施。

6、高强度改善群众就医感受。

7、高水平加强门诊部组织建设。

8、高格局打造门诊部“三好”服务文化。

(二)从三个“千方百计”着手,抓落实争效益,讲团结谋发展

1、要千方百计开源节流,增收节支:各部门、各管理干部都要各尽其能、各展其才、各司其职,把精力、能力、智力都投入到工作当中去;

2、要千方百计改善服务,树立形象,提升品质:重点在提升顾客满意度和群众的就医感受,要精准对焦,精细化服务、人性化服务、信息化服务。

3、要千方百计地确保安全,保证质量,提高效益:要求各管理干部带好人,管好人,持之以恒抓好管理,高度重视消防安全、医疗安全、生产安全、财产安全,确保各项工作紧张有序规范。